公告

Friday, May 20, 2016

Уведомляем о том, что, начиная с 10.03.2016, произошли значительные и не очень изменения в способах оплаты:

• Для способа оплаты Paypal, вместо 6%, введена прогрессивная комиссионная ставка:
  1. для сумм от $0.01 до $9.99 - 7%
  2. от $10 до $49.99 - 6%
  3. от $50 до $99.99 - 5%
  4. от $100 до $199.99 - 4%
  5. от $200 и выше - 3%.

Обратите, пожалуйста, внимание: изменения касаются только способа "paypal", но не 2checkout с оплатой через paypal.

• Для способа оплаты 2CheckOut комиссионная ставка в 5.9% снижена до 5.5%.
• Полностью отключен способ оплаты Robokassa в связи с изменившимся законодательством - robokassa теперь принимает оплату только в рублях. К сожалению, наша компания не может принимать рубли в связи с высокой волатильностью курса, а так же сложностями в ведении бухгалтерского учёта.
• Подключен новый способ оплаты Payeer, https://payeer.com/ , с большим количеством достаточно экзотичных способов оплаты.
• Спустя 2 года возвращён в строй способ оплаты InterKassa. Обратите, пожалуйста, внимание: при попытке оплаты с территории РФ с помощью Visa\Mastercard через interkassa, платёж будет отменён. Это связано с отказом принимать такие платежи со стороны LiqPay, являющимся процессинговым центром для указанных карт.

Так же хотим напомнить:

Способы оплат.

При выборе платежного гейта вы можете не увидеть некоторые методы оплаты. Это зависит от суммы счёта. К примеру, qiwi "исчезает" при сумме счета свыше $50.

Внутренний баланс.

Вы можете заранее пополнить свой внутренний баланс в нашей системе на любую удобную сумму.

Средства с баланса расходуются следующим образом:

• вручную - заказываете продукт\услугу, открываете счёт, нажимаете на кнопку "использовать кредит". Счёт погашен, в почту приходит уведомление. Средства можно использовать, даже если их не хватает для полной оплаты счёта - сумма к оплате уменьшится соответственно.
• автоматически - средства с баланса используются для погашения счетов в момент их создания (ежедневно в 10:00 МСК). Если средств хватает на полную оплату счёта, то в почту придёт уведомление о его погашении, в противном случае счёт будет погашен частично.

Если Вы пополнили баланс ПОСЛЕ получения счёта за продукт или услугу, то он не погасится автоматически. Но мы стараемся отслеживать такие ситуации, и применяем средства с баланса для оплаты счетов самостоятельно.

Работа с внутренним балансом особенно актуальна в сезон летних отпусков.

Сводные счета.

В панели клиента есть возможность оплаты нескольких счетов сразу. При использовании этой возможности создаётся новый сводный счёт. Если вы нажали "оплатить всё", а затем передумали и оплатили счета по отдельности, то сводный счёт будет по-прежнему помечен как неоплаченный.

Просроченные счета.

Все лишние счета мы удаляем самостоятельно каждые 5-10 дней: сводные счета, счета на пополнение баланса, заказанные и неоплаченные продукты\услуги. Вы можете не беспокоиться об этом - наличие неоплаченного счета не означает обязательность его оплаты.

Обратите внимание: физические выделенные серверы блокируются вручную. Если ваш сервер УЖЕ заблокирован, то после оплаты счета необходимо создать запрос в службу техподдержки для его разблокирования.

Виртуальные выделенные серверы (VPS\VDS), хостинг-аккаунты, бэкап-аккаунты разблокируются автоматически сразу же после получения оплаты.

Субаккаунты.

Вы можете добавить отдельные контакты для своих сотрудников, и редактировать их возможности. К примеру, дать системному администратору доступ к тикетам для общения со службой техподдержки. Либо добавить почту бухгалтера для своевременного получения уведомлений о необходимости оплаты счетов.

Безопасность.

С сегодняшнего дня заблокирована возможность самостоятельного изменения номера телефона в своём профиле. Так же вы не можете самостоятельно изменить свой e-mail.

Мы уважаем желание наших клиентов быть анонимными и нежелание предоставлять свои персональные данные кому попало. Мы требуем пройти валидацию личности только в исключительных случаях, и предпочитаем доверять нашим клиентам. Но у такого подхода есть обратная сторона медали: ваш почтовый адрес и пароль в нашей системе являются единственной информацией, которой мы можем доверять. e-mail = Владелец. Если у вас украли и то и другое - вы лишились всего. Номер телефона теперь будет серьёзным аргументом в вашу пользу в спорных ситуациях.

Спасибо, что остаетесь с нами. Ваш coretek.ru